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Como uma péssima Experiência do Cliente fez a Vivo perder um cliente. Antes mesmo de ganhar um., by Gabriel Melo

Por um escritor misterioso
Last updated 19 setembro 2024
Como uma péssima Experiência do Cliente fez a Vivo perder um cliente. Antes mesmo de ganhar um., by Gabriel Melo
Estamos em 2020. Hoje em dia, se você trabalha em alguma área dentre Design, Produto, Tecnologia, Sucesso do Cliente, Suporte ou várias outras, termos como “Customer Experience” ou “Service Design”…
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